• Le rôle de gestionnaire:

Le responsable HSE dans son rôle de gestionnaire est responsable de l’organisation du développement des connaissances en matière d’hygiène, de sécurité, de santé des travailleurs et d’environnement au sein de l’entreprise. Il a pour objectif l’intégration de la sécurité dans toutes les dimensions de l’entreprise et il doit faire respecter les procédures, les normes et autres règles de sécurité ainsi que mettre en place des mesures correctives en cas de non-respect de celles-ci. Les deux activités principales du rôle de gestionnaire sont la planification de l’organisation du travail et le contrôle de la conformité des comportements des individus.

Comme exemple, Le responsable HSE établit le plan annuel ou pluriannuel des activités à réaliser pour atteindre les objectifs d’amélioration de la sécurité fixés par la direction locale et en adéquation avec les objectifs du groupe – si l’entreprise est une filiale. Il prévoit les ressources nécessaires à son exécution et utilise des indicateurs pour suivre l’évolution et les résultats des activités réalisées.  Le responsable HSE gère aussi le système de management sécurité (SMS), qui lui permet, notamment, de contrôler les comportements des individus et lui fournit une partie des informations nécessaires au reporting qu’il doit assurer auprès de la direction et des représentants du personnel de l’entreprise ainsi qu’auprès des autorités publiques et à la direction HSE du groupe.

• Le rôle de facilitateur:

Le rôle de facilitateur a pour objectif de favoriser l’implication de tous par l’animation de dynamiques collectives autour de la sécurité. Le responsable HSE doit créer et maintenir une dynamique, collective et permanente, propice à la valorisation des connaissances tacites des acteurs de l’entreprise, qui sont une ressource-clef pour le développement des connaissances HSE et, in fine, l’amélioration de la sécurité au sein de l’entreprise. Pour ce faire, trois activités essentielles doivent être réalisées.

• La première est la mise à disposition de structures explicites, qui vise à définir et à partager, avec l’ensemble du personnel, les valeurs et les objectifs de l’entreprise, ainsi que les normes en matière d’hygiène, de santé, de sécurité et d’environnement.
• La seconde activité est l’implication du personnel. Afin d’y parvenir, la vision de la sécurité, défendue par le responsable HSE, doit être compatible avec les spécificités de chacun des départements de l’entreprise, Il doit veiller à ce que les intérêts individuels de chaque acteur soient alignés avec les intérêts collectifs.
• La troisième activité est tout aussi essentielle que les deux premières. Sans elle, l’implication des acteurs de l’entreprise s’essoufflera rapidement. Il s’agit de la reconnaissance des bonnes pratiques utilisées par certains acteurs, des initiatives personnelles ou collectives d’amélioration de la sécurité ou d’autres actions ayant permis d’éviter des incidents ou des accidents. Cette reconnaissance valorise, notamment, les processus de socialisation et d’externalisation.
• Le rôle d’expert :

Le rôle d’expert est un rôle indispensable pour le responsable HSE. Il est sa source d’autorité. Il mène l’action collective grâce à son expertise en connaissances HSE.

Son objectif est de partager celles-ci, de manière efficiente, avec les acteurs de l’entreprise. Il agit en support aux autres départements de l’entreprise.

• Le rôle d’apprenant :

Le rôle d’apprenant est tout aussi indispensable pour le responsable HSE que le rôle d’expert. Ces deux rôles sont indissociables. Apprendre permet au responsable HSE de conserver son expertise  en connaissances HSE dont dépend sa légitimité et son autorité.

 Si l’entreprise est une filiale d’un groupe favorisant la culture de la sécurité, le responsable HSE aura à sa disposition les trois sources de connaissances évoquées, la direction HSE du groupe et les autres filiales, la législation nationale y relative et les acteurs de l’entreprise. A l’image de ce qui a été fait pour le rôle d’expert, nous distinguerons les activités liées au rôle d’apprenant selon le type de connaissances, tacites ou explicites, à l’origine de l’échange de connaissances.